Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

МК в Волгограде, 31 марта 2016 г.

Волгоградцев лишили «чистого» ОСАГО компании-посредники

643 просмотра

Волгоградское УФАС обнародовало итоги опроса автовладельцев о качестве услуги по получению полиса ОСАГО. Его результаты вряд ли кого-то удивят: большинство волгоградцев приобретали полисы с навязанным страховой компанией дополнительными услугами, в которых на самом деле не нуждались.

Волгоградцев лишили

Руководитель Волгоградского УФАС Роман Лучников представит итоги опроса на совещании в областной администрации первым лицам контрольных ведомств и представителям компаний-страховщиков. Почти абсолютное число принявших участие в опросе волгоградцев – 99% – заявили о том, что при покупке ОСАГО им открыто навязывали дополнительные услуги. Названы и компании, которые «грешили» агрессивным маркетингом. Эти страховые фирмы являются основными игроками рынка автострахования: 74% – ООО «Росгосстрах», 7% – СОГАЗ, по 6% РЕСО-гарантия и Альфа-страхование, 5% – ВСК, 2% – другие компании.

Подавляющее большинство покупателей полисов, 87%, согласились купить ОСАГО в комплекте с навязанной услугой. Только 6% автовладельцев сумели настоять на своем и приобрести ОСАГО без ненужных допуслуг. В другую страховую фирму обратились 3% опрошенных, а 4% автомобилистов вообще не смогли купить ОСАГО ни в одной компании.

Опрос обнажил проблемные моменты заключения электронного полиса ОСАГО. Только 4% опрошенных разобрались с инструкцией по получению полиса в Сети, большинство же – 78% – не смогли этого сделать. Есть и такие автомобилисты, которые вовсе не знали о возможности приобретение полиса через Интернет – таких оказалось 17% от числа опрошенных.

Эксперты страхового сообщества назвали причину недоступности полисов ОСАГО для волгоградцев: недобросовестное поведение посредников-автоюристов. Зачастую посредники не гнушаются использовать мошеннические схемы, необоснованно взыскивают со страховщиков при представлении интересов потерпевших в ДТП астрономические суммы, фактически вынуждая их настаивать на заключении договоров ОСАГО с дополнительными видами страхования.

– Мы просто вынуждены так поступать, чтобы покрыть те колоссальные убытки, которые причиняют нам посредники, – объясняют страховщики. – Убытки в несколько раз превышают наших доходы. Если ситуация никоим образом не улучшиться, мы готовы сдать лицензии. Только кто от этого выиграет?

«Хронической» назвал ситуацию на рынке ОСАГО в Волгограде и директор департамента страхового рынка Банка России Игорь Жук. 29 марта он принял участие в совещании в администрации Волгоградской области. Жук вместе с с замгубернатора Волгоградской области Александром Дорждеевым, областными депутатами, представителями надзорных органов и страховых организаций прорабатывали варианты координации ситуации с ОСАГО.

– Проведенный Банком России мониторинг выявил, что в ряде регионов Юга России, в том числе в Волгоградской области, хроническая ситуация, когда потребители испытывают сложности при покупке полисов ОСАГО, – констатировал Игорь Жук. – Неудобство получения полиса ОСАГО в Волгограде представители регулятора констатировали на собственном опыте, проведя «контрольную закупку».

Рост количества компаний-посредников, представляющих интересы страхователей в судах, Жук назвал серьезной проблемой, провоцирующей снижение заинтересованности в ремонте в пользу увеличения денежного возмещения. Как правило, в суде компания-посредник взыскивает со страховщика сумму, в разы превышающую объем ущерба. Убыточность по ОСАГО в Волгоградской области составляет 150-300% – цифра огромная, поэтому страховщики и пытаются «отбить» убыток за счет навязывания «допов».

Тем не менее, даже из такой критической ситуации есть выходы, убежден Игорь Жук. По итогам совещания достигнута договоренность со всеми контролирующими структурами региона по координации работы по обеспечению доступности полисов ОСАГО. В ближайшее время ревизии подвергнется сам принцип работы офисов страховых компаний, все силы будут брошены на популяризацию системы электронной и почтовой выдачи ОСАГО. Межведомственная группа займется и сокращением числа действующих в регионе компаний-посредников – эта задача названа приоритетной в предстоящей работе по оздоровлению рынка ОСАГО на всем Юге России.

Наталья КАРПОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 14178 Департамент страхового рынка ЦБ РФ 1785 РЕСО-Гарантия 6546 Росгосстрах, ПАО СК 11363 СОГАЗ 9837 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5885 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36387 Персоны: Жук Игорь Николаевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »